Ejeren Michael Sarma er flink - i starten. Der var flere fejl på en installation, og der blev han arrogant, fræk og utiltalende. Der er ligeledes heller ikke styr på bogholderiet. Vælg et andet firma

Besvarelse fra Skovhavens VVS
Offentliggjort 29. april 2017
Kære Bernt Tokeskov Mikkelsen.
Vi har udført arbejde hos dig, der var en reklamation og den er rettet.
Vi lovede at rette reklamationen Mandag, men den omtalte Mandag var der ikke mulighed for at lukke os ind.
Efter aftale senere, kom vi inden for en time.
Opfølgning af overnævnte, kontrol, tilretning er også udført.
Som vi har oplyst dig, er der garanti på en vare, men ikke hvis den beskadiges eller ødelægges af udefra kommende emner.
Det vil sige hvis vandet til dit toilet stopper, fordi at dine rør er i dårlig forfatning med mange afskalninger, er dette ikke en reklamation af vores arbejde.
Jeg vedhæfter for god ordens skyld billeder af ventil og cisterne i dit toilet.
Se endvidere billede af sien i dit håndvask armatur, den er også belagt med afskalninger.
Med hensyn til at der ikke er styr på bogholderiet, sender vi som firma aldrig fakturaer direkte til kundens forsikrings selskab.
Vi sender faktura til kunden, som videresender til forsikringsselskab.
Således sikres at kunden er orienteret at fakturaen stemmer overens med udført arbejde.
Denne praksis ønskes af de fleste forsikrings selskaber.

Der er ingen tvivl om at dine rør er dårlige, den skjulte utæthed som vi har konstateret, og som er stoppet midlertidigt, skal nok komme igen.
Vi har set et sådan skades forløb før, så vi kan kun opfordre endnu en gang, at holde dagligt øje med vandmåleren.

Venligst.
Michael.