idag på vej til børnehaven, med to små børn i bilen strejkede min gear kasse. Jeg finder ud af at jeg ingen vejhjælp har. Ringer til falck de vil have over 3000 kr for at køre min bil til værkstedet.
Jeg kontaktede Jeppe og sammen med Michael fik de styr på at hente bilen og låne mig en bil mens den bliver lavet.
Jeg aner seriøs ikke hvad jeg skulle uden Rødkjærbiler.
Tusind tak for hjælpen :)
Hvis jeg kunne give 10 stjerner så havde jeg.

Super service. Vi købte i 2013 en Passat og har fået lavet almindelig service på den lige siden. Altid er det med et smil og meget kompetente råd og vejledning om hvad der bør laves. Det bedste værksted jeg har besøgt.

9/7/2014, Køber jeg en Mercedes C200, 2,0 kompressor hos Rødkjær biler for 100.000. 4 timer efter jeg har købt bilen, så går højre bagrude hejs i stykker, og det viser sig også at servostyring er for hård. Jeg kørte før i en gammel polo fra 1999, så jeg havde aldrig tænkt over at servostyring var for hård. Dagen efter ringer jeg til Rødkjær biler og fortæller de sørgelige nyheder, og jeg får at vide at jeg kan returner bilen indenfor 8 dage af købsdatoen. Jeg er ikke interesseret i at bilen skal returneres, men laves. Der er ikke meget service/hjælp at hente hos Rødkjær biler, da jeg købt en såkaldt afhentningsbil, altså jeg har skrevet under på at bilen ikke er efterset af deres værksted. Hans idé med disse afhentningsbiler er at de ikke er omfattet af reklamationsretten, men når jeg køber som privat hos CVR er jeg altid omfattet af købeloven, og dermed har jeg 2 års reklamationsret.
Det bliver så til at min far går med ind i sagen og snakker med indehaveren hos Rødkjær biler, men der er stadigvæk ingen hjælp at hente.
Jeg melder mig derefter ind hos FDM, og får deres hjælp og vejledning af deres juridiske afdeling, og dette får lidt skub i sagen. Det hele tager alligevel tid, fordi der er en jurist som skal ind i hele din sag, og derefter skal man skrive flere mails frem og tilbage til Rødkjær biler og FDM.
Efter flere mails frem og tilbage mener Rødkjær biler at jeg skylder ham 3680,- altså penge for nummerplader og leveringsomkostninger. Men hvilken forhandler lader en kunde trille udover deres kantsten med en restbetaling?
Da jeg købte bilen indgik jeg den aftale med indehaveren om at jeg ikke skulle betale for nummerplade (1180 kr,-), da vi indgik en aftale om at jeg ville lave et tilbud til ham på en opvaskemaskine og en kaffemaskine, da jeg er i branchen. Fordi den første gang jeg var at se på bilen sagde sælgeren at der selvfølgelig ingen leveringsomkostninger der var på afhentningsbil. Jeg vil give sælgeren ret, fordi hvad er leveringsomkostningerne ellers brugt på, da jeg skrev under på at bilen hverken var efterset mekanisk og sikkerhedsmæssigt (2600,-). Det var mig egen fejl at jeg ikke fik dette skrevet det med på slutseddelen, men man regner med at en mundtlige aftale med sådan en stor forhandler, som har over 100 biler stående er til at regne med. Det hele gik også lidt hurtigt, så derfor havde jeg ikke sat mig ned og kigget det hele igennem.
Han fortæller mig så via mail at han vil sende sagen videre til inkasso. Jeg bliver derefter vejledet af FDM til at gå videre med sagen til ankenævn for biler, fordi når sådan en sag er igang, så kan inkasso ikke opkræve et restbeløb.
Vi får så lavet nedenstående forlig indbyrdes.
18/8-2014: Det ender så med at jeg får 1800,- af Rødkjær biler, da reparationen koster 5500,-
Jeg er rigtig utilfreds med den service jeg har fået i forhold til reklamationen, og at han ikke overholder sin del af aftalen ved købet. Det altid nemt at være bagklog, men det ved jeg til næste gang.
Jeg vil ikke anbefale nogle andre at købe bil hos Rødkjær biler, da han kun tænker på at tjene penge, og overhovedet ikke serivce. Jeg kan også se på trustpilot at jeg slet ikke er den første, og mange af de anmelderroste anmelder ligner lidt falske...
Jeg har personlig selv haft om service delen i en virksomhed og ved hvor meget denne del betyder. Hvis jeg havde haft en god oplevelse så havde jeg anbefalet det til andre, og ikke fjernet hans "Rødkjær biler" fra nummerpladeholderen. Hvis han i første omgang havde lavet bilen uden at rynke på næsen, så havde jeg været vældig tilfreds, fordi jeg ved at en bil kan gå i stykker og sådan er det.
Jeg synes også man skal huske at nævne det positive i sådan en sag her, og jeg er vældig tilfreds med selve bilen udover de små ting. Selve salget foregik hurtigt, da jeg var parat til at handle og jeg kunne faktisk få bilen hurtigt. Både telefon og mail blev besvaret rigtig hurtigt, så det synes jeg også er positivt.
Så hvis du ikke ønsker bøvl, så undgå Rødkjær biler!

Det er første gang, at vi har købt bil hos Rødkjær Biler i Hammel. Det er IKKE sidste gang. En af vores gode venner havde købt bil der, han lovpriste forretningen. Vi tænkte vores !! Men helt uden grund. Aldrig før har vi fået en så god betjening både før og efter køb. Har købt en Mercedes CLK 320 Aut. Elegance. Super god stand, og ingen fejl. Bilen blev naturligvis gennemgået uden anmærkninger på testcenter. Aftaler med Rødkjær Biler, både dem på skrift og dem via tlf. blev overholdt. Efterfølgende har vi haft bilen til service på Rødkjærs værksted. Også det var en rigtig god oplevelse. 5 stjerner er for lidt. Det er ikke sidste gang vi handler der. Indenfor kort tid købes endnu en bil der til min virksomhed. Venlig hilsen fra Henrik Garde, 8000 Aarhus C. Tlf. 4015 5180.

Vi købte en Passat hos RK biler i oktober 2013.. Det viser sig desværre at den har en del fejl og mangler, allerede ved levering. Men RK biler har fået deres underskrift og penge, så lige pludselig er der absolut ingen service og forbrugerrettigheder kender de absolut ikke til.. Nu er sagen ved FDM, som har taget hele sagen og bilen blev FDM testet:-((
vil ikke anbefale Rødkjær biler til nogen!!!

opfølgning og svar til RK biler:
Det er ganske sandt at vi reklamerede over en lyd fra fortøjet, og at bilen var på jeres værksted.. Men derefter kunne det konstateres, at sprinkleranlægget er utæt og der stadig er en meget graverende lyd fra fortøjet, hvilket I nu benægter at afhjælpe, så ved ikke helt om jeg vil kalde det god service..
Og nu skulle bilen jo også helst være i god stand, da det er en relativ ny bil!!! Og som du jo allerede har erfaret, har FDM jo taget sagen, da de ikke mener at det er enkelte fejl.
Og herfra lader vi FDMs jurister og journalister tage over..
God weekend til alle læserne, og husk nu at rådføre jer med FDM inden I handler brugt bil!!!!

Pas meget på dette firma. Hold jer faktisk hellere helt væk.

Jeg har sommeren 13, købt bil hos Rødkjær biler i Hammel. Flink og venlig person, indtil du henvender dig med reklamationer omkring det købte.
Han er fuldstændig kold, og afviser alt.
På min bil sidder der et oliefyr, som ikke starter når temperaturen udenfor er over 15 grader.Det er for dette fyr standard. Derfor kunne dette jo ved køb ikke tjekkes. Men her til vinter har jeg haft brug for det. Dog uden at være så heldig, da fyret ikke varmede bilen op. Det viser sig nu da der er frostvejr, og hvor det netop skulle virke. Jeg har i mine tidligere biler haft fyr, og ved godt hvordan de skal virke.
Indehaveren af firmaet har ingen interesse så snart du er ude af hytten med det købte. Regn ikke med afhjælpning af garantisager. Han vil afvise alt. muligt, sågar de sager han er forpligtiget til at udføre. Heldigvis er jeg medlem af FDM, som har sagt de vil tage sagen, men det er rimeligt bøvlet. Hvorfor ikke bare være reel og ansvarsbevidst.
Glem dette firma, hvis du ikke ønsker bøvl.