Super fin og hurtig service. Alt blev som aftalt. Dygtig og behagelig.

Jeg skulle have en ny vaskemaskine, jeg bestilte den hos dem i mandags og de kom om monterede den om tirsdagen og tog den gamle maskine med.

Havde et ca. 30 SEK. hvor kun et råd blev givet. Der blev givet indtryk af at sagen var afsluttet medmindre jeg atter søgte kontakt.
Ca. 2 uger efter modtager jeg så en regning på 625,- for servicebesøg og kørselsudgifter? 625,- ??? hvor langt er der lige fra Agedrup til Odense C?.
Og lad lige være med at give folk indtryk af at det ikke bliver faktureret næste gang.
Jeg er ikke naiv... og ved at service koster penge, men heller ikke ved min første opringning blev dette beløb nævnt.

Fik en pris på reparation af vaskemaskine, det viste sig, at der var lidt mere galt med den, end de havde troet, men de sendte kun en faktura på det aftalte beløb.

Vi have et behageligt besøg af en meget kompetent mand, der straks kunne gennemskue problemet og gav en forklaring og overslag på udbedring af fejlen. Pumpen var slidt og lejerne var ved at gå. Billigere at få den udskiftet end at købe en ny maskine.
Hurtig service, de kom dagen efter jeg ringede og utrolig rimelig pris på arbejdet. Jeg bruger dem helt klart igen en anden gang og også til at skifte den pumpe når den enten går i stykker eller bliver for ulidelig at høre på.

Venlig montør - Han lavede maskinen med det samme, skiftede et varmelegeme.

Hurtig levering af ny vaskemaskine da den gamle ikke kunne laves.

De kunne komme samme dag jeg ringede til dem og de løste opgaven til en fornuftig pris.
Kan kun anbefale dem.

Har fået lavet vores gamle miele vaskemaskine af dem, det gik fint.

Har fået leveret ny opvaskemaskine idag.

Dejligt at slippe for at vaske op i hånden.

Havde købet en opvaskemaskine hos elgiganten, men da jeg ikke har forstand på den slags montering ringede jeg til dem her, de satte den til for mig til en fornuftig pris.

Efter at have bestilt tid hos et andet firma som aldrig kom prøvede jeg dette firma, de kom til den aftalte tid hvilket var meget vigtige for mig da jeg skulle kunne nå på arbejde, det viste sig så at det ikke kunne betale sig at lave maskinen, men de kunne så montere en ny næste dag, så nu køre alt igen som det plejer.

Svar:
Jeg har først lige set dit svar.
OK, du har ret, jeg skulle nok have ringet til dig. Jeg synes bare det var meget ærgeligt, at det ikke hjalp på maskinen efter repr. det kostede tros alt næsten 2000 kr. Men jeg synes det er et plus til dig, at du vil pille tingene ud igen. Men nu er der gået en mdr. så vi lever med det.

men efter 1,5 md. stadig intet er modtaget

Hej Ole

Jeg er ked af hvis dette skulle vise sig at være rigtigt, er det ikke sådan at du kunne oplyse mig dit ordrenummer, da jeg ikke kan finde en Ole Hansen der har handlet hos os de sidste 2 mdr.

Kan du ikke skrive det til mig på vores mail [email protected], så kan jeg prøve at finde ud af hvad der er sket, for der er track and trace på alle vores pakker, så vi bure undgå at sådan noget her sker.

Jeg beklager naturligvis hvis det viser sig at fejlen ligger hos os og vil i dette tilfælde også rette fejlen med det samme.

Jeg håber at alt løser sig til din fulde tilfredshed.

Venlig hilsen
Henrik Clausen
Direktør

Rigtig og og behagelig telefonservice. Stor hjælp til at finde frem til den rigtige vare, som hurtigt blev leveret. Vil absolut gøre brug af firmaet en anden gang.

Super telefonsupport - Ringede da jeg ikke kunne finde varen på hjemmesiden, taltet med en medarbejder som oprettede varen mens jeg var i telefonen, bestilte med det samme og næste dag lå varen i min postkasse.

hurtig betjening

stod med et problem med vores opvaskemaskine, som ikke ville pumpe ud.
ringede til firmaet som kom kort tid efter og nu virker den igen

Har lige fået lavet vores vaskemaskine, og er helt tilfreds med deres service.

De kom samme dag jeg ringede og de havde reservedelen med så min vaskemaskine kunne blive lavet.

Havde en venlig og imødekommende reperatør inden for 2 timer. Uhyre prisbillig ca 1/4del af hvad bosch ville tage. Kan kun anbefales.

Har prøvet firmaet, rimelig billigt og de kom og kiggede på opvaskemaskine, samme dag som jeg ringede.
kan godt anbefales.

Kyndig service og gode priser.
Kom hurtigt og lavede køleskabet ved første besøg

Vaskemaskinen fik i stykker torsdag morgen, 3 timer efter kørte den igen.... Super

Gode priser

Fik lavet min vaskemaskine for under 500 kr.

Bestilte service kl 8 imorges, montøren stod her kl 11.
Nu virker køleskabet igen.

Ordre nr: 14116
Bestillte og betalte for knap 2 mdr. en alm kurv til en opvaskemaskine, siden er der når jeg har rykket kommet en masse dårlige undskyldninger om leverings problemer, jeg forstår godt den dårlige rating dette firma får!

Hej Bjørn

Tak for din bedømmelse af vores firma.
Ja, det er rigtigt at du endnu ikke har modtaget din ordre og at varen er i restordre.
Dette er naturligvis beklageligt, men desværre ikke noget vi kan gøre noget ved, som vi har fortalt dig de gange du har henvendt dig så sender vi varen så snart den kommer på lager.

vedr. din betaling så vil jeg gøre dig opmærksom på at vi ikke har hævet pengene på din konto endnu, dette sker først når varen sendes.

Hilsen
Odense Hvidevare Service

LORTE firma, kort og godt!!!

Bestilte en vare d. 16/3-2011 idag er det 1/5-2011 og jeg har stadig ikke modtaget noget!!!

ordre nr. 13260

Hej Søren

Jeg kan godt forstå at der er ægerligt at skulle vente på en reservedel så længe (16-03-2011).
Men desværre er varen i restordre og har derfor ikke kunne leveres endnu.
Jeg har d.d. talt med vores leverandør om problemet og de har lovet at du har din ventil i løbet af 2-3 dage.
Jeg beklager naturligvis meget leveringstiden.

Efter bestilling for at se på opvaskermaskine Bosch der ikke ville tage vand ind, gik der 14 dage inder der skete noget rigtigt. Skiftede Aquastop, hjalp ikke. Tog maskinen med til værksted og skiftede niveaukontrol/vindkedel, men det hjalp heller ikke, den er 20 min. om at starte. Det er ikke godt nok hvis man annoncere med at kunne reparere hvidevarer. så skal man sige fra hvis det ikke virker. vi kunne næsten have købt en ny for repr.prisen. Ærgeligt.

Hej Birgit

Jeg kan godt forstå at du syntes det er ægerligt at maskinen ikke virker optimalt, men vi gjorde opmærksom på fejlen inden vi leverede maskinen tilbage til jer og fik af vide af din mand at dette ikke gjorde noget, bare i viste at den var lang tid om det, derfor blev der ikke lavet mere ved maskinen.
Hvis du føler dig snydt, syntes jeg du skal kontakte os, så kan vi nok finde en løsning hvor vi piller de nye dele ud af maskinen og giver dig en kreditnota på disse reservedele.
Men som sagt du er nødtil at henvende dig til os før vi ved at der er et problem med sagen.

Venlig Hilsen
Odense Hvidevare Service

Rigtig god og venlig telefonbetjening med hjælp til at finde den rigtige vare, som hurtigt blev leveret. Vil helt sikkert benytte firmaet igen.

Pengene er også hævet fra vores konto, men efter en måned har vi ikke set skyggen af en vare og firma er umuligt at komme i kontakt med. Overvejer at oprette facebook gruppe

Penge hævet på konto, men ingen varer leveret.
Umulige at komme i kontakt med pr. tlf. og mail.

Hej Morten

Dette lyder lidt mærkeligt, vi har folk der sidder ved telefonen/computeren hele dagen, så du bure kunne komme i kontakt med os.

Vedr. din ordre ved jeg ikke hvad der er sket da jeg ikke kan se hvilket ordrenummer du har ud fra det du skriver, men jeg kan godt give min personlige garanti for at hvis dine penge er hævet så er varen også sendt.
Hvis du kontakter os enten via telefon eller mail med dit ordrenummer finder jeg track and trace nummeret på din pakke og så kan vi se hvor den er henne i Post Danmarks store system.

Venlig Hilsen
Henrik Clausen
Admin. Direktør
Odense Hvidevare Service